งานที่ปฏิบัติ
1.พิมพ์ใบเงินสดจำนวน 4 ใบ
2.พิมพ์ KYC Check list จำนวน 8 ชุด
3.เรียงลำดับวันทำนิติกรรมจำนวน 52 รายการ
4.ค้นหาวันทำนิติกรรม - เลขที่บัญชีเงินกู้ในระบบงานสินเชื่อเพื่อนำเอกสารสำคัญเก็บเข้าสารระบบของธนาคารจำนวน 48 รายการ
5.แยกประเภทใบ Slip และคิดยอดรวมจำนวน 35 ใบ
สภาพปัญหา
1.วันทำนิติกรรมไม่ตรงกับซองเก็บ
2.รายชื่อลูกค้าไม่ถูกต้อง
3.ใบ Slip ไม่มีลายเซ็นต์เจ้าหน้าที่ธนาคาร
การแก้ปัญหา
1.ค้นหาวันทำนิติกรรมใหม่
2.ค้นหาจากเลขที่บัญชี
3.ตรวจสอบรหัสของเจ้าหน้าที่ที่ทำรายการใน Slip
ประโยชน์ที่ได้รับ
1. ทราบถึงวิธีการแก้ปัญหาเวลาลูกค้ามาชำระเงินแล้วคีย์ข้อมูลผิด แก้ไขโดยการแก้ไขใบเสร็จให้ใหม่และทำการยกเลิกใบเสร็จนั้น
2. การให้บริการแก่ลูกค้าที่มาธนาคารต้องมีความอดทน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น