สรุปผลการฝึกปฏิบัติงานประสบการณ์วิชาชีพ

สรุปผลการฝึกปฏิบัติงานประสบการณ์วิชาชีพ
สถานที่ฝึกปฏิบัติงาน ธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขาราชบุรี
1. ได้เรียนรู้เรื่องเกี่ยวกับการกระทบยอดเงิรสดในแต่ละวันให้ตรงตามระบบ
2. ได้ความรู้เพิ่มเติมเรื่องการขอคำอนุมัติค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ในระบบงาน ตามขั้นตอน
3. มีความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงานทางบัญชี และการกระทบยอดเงิน
4. ได้รับความรู้เพิ่มเติมในงานด้านสินเชื่อ ด้านการเงิน และงานด้านบริหารหนี้
5. เพิ่มทักษะในการนับเงินให้เร็วและแม่นยำ
6. มีความรู้เพิ่มเติมในเรื่องการเปิดบัญชีสมุดเงินฝากประเภทต่าง ๆ
7. เรียนรู้เรื่องการตรวจสอบสถานะทางการเงินของลูกค้าที่มาทำเรื่องสินเชื่อ
8. ได้รับความรู้เรื่องการหักภาษีต่าง ๆ และการรับรองการขอภาษี
9. ได้มิตรภาพดี ๆ จากพี่ที่ดูแล
10. มีการทำงานเป็นทีมที่ดี

สัปดาห์ที่ 18 (วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2554)

งานที่ปฏิบัติ

- พิมพ์ใบกระทบยอดเงินสด จำนวน 2 ใบ

- พิมพ์ใบรับรองภาษี จำนวน 15 ใบ

- เรียงลำดับรายงานทางบัญชี จำนวน 16 รายการ

- แยกประเภทใบ Slip และคิดยอดรวม จำนวน 119 ใบ

ประโยชน์ที่ได้รับ

1. ได้ความรู้เกี่ยวกับเรื่องการเรียงรายงานทางบัญชี

2. เรียนรู้เรื่องการคิดคำนวณทางการเงินเพิ่มเติม

สัปดาห์ที่ 17 (วันที่ 21 – 25 กุมภาพันธ์ 2554)

งานที่ปฏิบัติ
- พิมพ์ใบกระทบยอดเงินสด จำนวน 10 ใบ
- พิมพ์รายละเอียดการบัตร ATM จำนวน 2 รายการ
- พิมพ์รายชื่อลูกค้าและตรวจสอบที่อยู่อาศัยให้เป็นปัจจุบัน จำนวน 38 รายการ
- เตรียมเอกสารเพื่อเปิดบัญชีให้แก่ลูกค้า จำนวน 15 ราย
- พิมพ์ใบกำกับภาษีค่าเช่าบ้าน จำนวน 1 รายการ
- บันทึกคำขออนุมัติค่าใช้จ่าย จำนวน 2 รายการ
- พับใบรายงานทางบัญชี จำนวน 16 รายการ
- บันทึกหมายเลขสมุดบัญชีเข้าระบบ จำนวน 25 รายการ
- แยกประเภทใบ Slip และคิดยอดรวม จำนวน 218 ใบ
- พิมพ์ใบรับรองภาษี 10 ใบ
- พิมพ์รายงาน 36 เพื่อกระทบยอดใบ Slip เงินกู้ จำนวน 2 รายการ
สภาพปัญหา
- รายชื่อลูกค้าและที่อยู่ไม่ตรงกัน
- ใบกระทบยอดเงินสดเมื่อคิดคำนวณออกมาแล้วยอดไม่ตรงกัน 2 ข้าง
การแก้ปัญหา
- โทรสอบถามลูกค้า ถึงที่อยู่ปัจจุบันที่สามารถติดต่อได้
ประโยชน์ที่ได้รับ
- ได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องการขอใบรับรองภาษีเพื่อขอลดหย่อนภาษี
- เรียนรู้เรื่องการกระทบยอดเงินสดเพิ่มเติม

สัปดาห์ที่ 16 (วันที่ 14 – 17 กุมภาพันธ์ 2554)

งานที่ปฏิบัติ

1.พิมพ์ใบกระทบยอดเงินสด จำนวน 8 ใบ

2.เตรียมเอกสารสำหรับเปิดบัญชีให้แก่ลูกค้า จำนวน 12 รายการ

3.พิมพ์ใบ KYC CHECK LIST จำนวน 21 ชุด

4.พิมพ์ใบรายงาน 37 จำนวน 2 รายการ

5.ตรวจสอบเอกสาร JUC ให้ตรงกับวันทำนิติกรรมและเอกสารในซอง จำนวน 28 รายการ

6.แยกประเภทใบ Slip และคิดยอดรวม จำนวน 187 ใบ

7.พิมพ์รายงานการกู้เงิน จำนวน 18 รายการ

8.พิมพ์รายละเอียดการทำบัตร ATM จำนวน 1 รายการ

9.ลงทะเบียนส่งหลักประกันโฉนดที่ดินเข้าห้องมั่นคง จำนวน 12 ชุด

สภาพปัญหา

1.ใบ KYC CHECK LIST ลูกค้าไม่กรอกข้อมูลชื่อลงช่องภาษาอังกฤษ

2.ใบกระทบยอดเงินสดยอดไม่ตรงกัน 2 ข้าง เนื่องจากมีใบค่าใช้จ่าย 88

3.เอกสาร JUC มีชื่อมากกว่าจำนวนซองเอกสาร เนื่องจากเป็นการขอกู้แบบบ้านเอื้ออาทร

4.หลักประกันโฉนดที่ดินมีชื่อผู้กู้ 2 ชื่อ

การแก้ปัญหา

1.สะกดตามหลักของภาษาอังกฤษเพิ่มเติม

2.นำใบค่าใช้จ่าย 88 บวกเพิ่มเข้าไปในช่องรายจ่ายเบ็ดเตล็ด

3.ตรวจสอบเอกสาร JUC ที่มีชื่ออยู่กับซองเอกสารที่ไม่ใช่กลุ่มบ้านเอื้ออาทร

4.บันทึกทั้ง 2 ชื่อเนื่องจากเป็นการกู้ร่วม

ประโยชน์ที่ได้รับ

1. ได้ทราบถึงวิธีการตรวจสอบเอกสาร JUC ว่าตรงกับวันทำนิติกรรมหรือไม่

2. ได้เรียนรู้วิธีการพิมพ์รายงานการกู้เงินเพื่อปลูกสร้างบ้านแก่ลูกค้าที่มาทำการกู้เงินกับธนาคาร

3. เรียนรู้เรื่อรายละเอียดการทำบัตร ATM ว่าจะต้องมีการบันทึกรายการตรงไหนบ้าง

สัปดาห์ที่ 15 (วันที่ 7 – 11 กุมภาพันธ์ 2554)

งานที่ปฏิบัติ

1.พิมพ์ใบกระทบยอดเงินสด จำนวน 10 ใบ

2.พิมพ์รายงานด้านบัญชีเพื่อกระทบยอด จำนวน 16 รายการ

3.แยกประเภทใบ Slip และคิดยอดรวม จำนวน 221 ใบ

4.บันทึกค่าใช้จ่าย จำนวน 3 รายการ

5.พิมพ์ใบรายงาน 36 จำนวน 16 รายการ

6.ตรวจสอบรายชื่อผู้กู้ และ ตรวจสอบรายชื่อให้ตรงกับหน้าซอง จำนวน 26 รายการ

7.นำใบกระทบยอดเงินสดตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว เข้าแฟ้ม จำนวน 13 รายการ

8.พิมพ์ใบรายงาน 36 จำนวน 32 รายการ

สภาพปัญหา

1.ใบกระทบยอดเงินสดยอดรวมทั้ง 2 ด้านไม่ตรงกัน เนื่องจากมีใบนำส่ง ATM ต้องนำมาคำนวณด้วย

2.ใบรายงาน 36 ยอดเงินกู้ไม่ตรงเนื่องจากมีการ Error

3.รายชื่อผู้กู้บางรายไม่ตรงกับชื่อหน้าซอง เนื่องจากเป็นการกู้ซื้อบ้านเอื้ออาทร

4.ใบกระทบยอดเงิน ด้านรายจ่าย น้อยกว่า เงินสดที่มีอยู่จริง เนื่องจากมี รายงาน 88 ที่ไม่ได้เข้าระบบ

การแก้ปัญหา

1.นำใบนำส่ง ATM บวกเพิ่มเข้าไป

2.นำยอดที่ได้จริงมาลบจำนวนที่ Error จึงจะตรง

3.ค้นหาแต่ผู้ที่มีชื่ออยู่หน้าซอง ไม่ใช่ผู้กู้ที่ซื้อบ้านเอื้ออาทร

4.นำใบรายงาน 88 ไปบวกในช่องจ่ายเบ็ดเตล็ด ยอดจึงเท่ากับจำนวนเงินสดจริง

ประโยชน์ที่ได้รับ

1. ทราบถึงวิธีการตรวจสอบรายชื่อลูกค้าที่มาทำรายการกู้ในแต่ละงันว่าตรงกับซองเอกสารที่ได้รับมาในแต่ละวันหรือไม่

2. ได้เรียนรู้การประชาสัมพันธ์เพื่อชักชวนให้ลูกค้ามาฝากเงินและมาทำการขอกู้ซื้อบ้าน โดยการเดินตลาดและตั้งเต็นท์ประชาสัมพันธ์

3. ได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินงานด้านเงินฝากประเภทสินเคหะว่ามีลักษณะอย่างไร

สัปดาห์ที่ 14 วันที่ (31 – 4 กุมภาพันธ์ 2554)

งานที่ปฏิบัติ

1.พิมพ์ใบกระทบยอดเงินสด จำนวน 10 ใบ

2.ลงทะเบียนส่งหลักประกันโฉนดที่ดินเข้าห้องมั่นคง จำนวน 28 ชุด

3.เตรียมเอกสารเพื่อเปิดบัญชีให้แก่ลูกค้า จำนวน 27 รายการ

4.พิมพ์ใบรับรองภาษี จำนวน 9 ใบ

5.แยกประเภทใบ Slip และคิดยอดรวม จำนวน 121 ใบ

6.ทำ Power Point Business Plan จำนวน 1 อย่าง

สภาพปัญหา

1.ใบ Slip ไม่มีรายเซ็นต์เจ้าหน้าที่ทำรายการ

2.หลักประกันโฉนดที่ดินมีวันทำรายการ 2 วัน

3.ยอดใบเงินสดในรายการใบกระทบยอดเงินสดไม่ตรงกัน 2 ข้าง เนื่องจากมีใบเสร็จ Interface

การแก้ปัญหา

1.นำใบ Slip ที่ไม่มีรายเซ็นต์เจ้าหน้าที่นำไปให้เจ้าหน้าที่ ที่ทำรายการเซ็นต์

2.บันทึกวันทำรายการล่าสุดเพียง 1 วัน

3.นำใบ Interface มาบวกเพิ่มในรายรับเบ็ดเตล็ด

ประโยชน์ที่ได้รับ

1. ได้เรียนรู้การแยกประเภทใบ Slip เงินฝากเพิ่มเติมเนื่องจากมีการนำฝากหลายประเภท

2. ได้ทราบถึงวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกิดจากมีวันทำนิติกรรม 2 วัน

3. ได้เรียนรู้เรื่องการแก้ปัญหาเมื่อใบรายงานเงินสดประจำวันไม่ตรง

สัปดาห์ที่ 13 (วันที่ 24- 28 มกราคม 2554)

งานที่ปฏิบัติ

1.พิมพ์ใบกระทบยอดเงินสด จำนวน 10 ใบ

2.เตรียมเอกสารเพื่อเปิดบัญชีให้แก่ลูกค้า จำนวน 10 รายการ

3.บันทึกรายการขอโฉนดที่ดิน จำนวน 2 รายการ

4.พิมพ์ใบขอยื่นกู้ซื้อบ้าน จำนวน 3 รายการ

5.บันทึกคำขออนุมัติค่าใช้จ่าย จำนวน 4 รายการ

6.พับใบรายงานด้านบัญชีเพื่อจัดเก็บเข้าแฟ้มรายวัน จำนวน 16 รายการ

7.พิมพ์ใบรายงาน 37 จำนวน 2 ใบ

8.แยกประเภทใบ Slip และคิดยอดรวม จำนวน 260 ใบ

9.เรียกรายงานด้านบัญชี จำนวน 16 รายการ

10.พิมพ์ใบกำกับภาษี จำนวน 8 ใบ

สภาพปัญหา

1.รายการบันทึกขอโฉนดที่ดินไม่มีผู้เซ็นต์พยาน

2.ใบคำขออนุมัติไม่มีเลขที่ใบเสร็จ

3.ใบกระทบยอดเงินสด เมื่อยอดออกมาแล้วไม่ตรงกับจำนวนเงินสด

4.รายงานด้านบัญชีเมื่อออกมาแล้วไม่ตรงกับใบเสร็จที่มี

การแก้ปัญหา

1.แจ้งลูกค้าเพื่อให้ทราบว่าเอกสารขาดการเซ็นต์ของพยาน

2.แจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อเพิ่มเลขที่ใบเสร็จ

3.เนื่องจากมีการนำเงินสดออกจากตู้ ATM และมีการเบิกเงินสดจาก KSIM ต้องนำรายการทั้ง 2 นำมา บวก

4.ตรวจสอบดูจากสาขาย่อย OSS : บ้านโป่ง ว่ามีการทำรายการด้านบัญชีร่วมด้วยหรือไม่ ถ้ามีนำมารวมด้วย

ประโยชน์ที่ได้รับ

1. ได้ทราบถึงวิธีการทำรายงานค่าใช้จ่ายเพื่อขอเบิกเงินจากธนาคาร

2. ได้เรียนรู้เรื่องการตรวจสอบประวัติลูกค้าที่มาขอยื่นกู้ประเภทต่าง ๆ ตามจริง

สัปดาห์ที่ 12 (วันที่ 17 – 21 มกราคม 2554)

งานที่ปฏิบัติ

1.พิมพ์ใบกระทบยอดเงินสด จำนวน 10 ใบ

2.ลงทะเบียนส่งหลักประกันโฉนดที่ดินเข้าห้องมั่นคง จำนวน 8 ชุด

3.เตรียมเอกสารเพื่อเปิดบัญชีให้แก่ลูกค้า จำนวน 40 รายการ

4.พิมพ์ใบรับรองภาษี จำนวน 9 ใบ

5.บันทึกรายการเรียกเก็บเงิน จำนวน 6 รายการ

6.แยกประเภทใบ Slip และคิดยอดรวม จำนวน 192 ใบ

7.พิมพ์ใบ KYC CHECK LIST จำนวน 12 ชุด

8.เรียกรายงานด้านบัญชีเพื่อกระทบยอด จำนวน 16 รายการ

9.พิมพ์ใบรายงานเงินมัดจำ 04 , 05 จำนวน 2 ใบ

สภาพปัญหา

1.เอกสารในการเปิดบัญชีลูกค้ากรอกข้อมูลไม่ครบ

2.เครื่องพิมพ์ใบรับรองภาษีน้ำหมึกหมด

3.รายงานด้านบัญชีเมื่อพิมพ์ออกมาแล้วยอดไม่ตรงกับรายการในใบเสร็จรับเงิน เนื่องจากมีสาขาย่อย OSS บ้านโป่ง ออกรายการร่วมด้วย

4.ใบ Slip เมื่อคิดยอดรวมอกมาแล้วยอดไม่ตรงกับใบรายงาน 37 เนื่องจากมีการ ERROR

การแก้ปัญหา

1.สอบถามข้อมูลจากลูกค้าเพิ่มเติม

2.เปลี่ยนหมึกพิมพ์ใหม่

3.เรียกรายงานด้านบัญชีของสาขาย่อย OSS บ้านโป่ง ยอดถึงจะตรงตามรายการ

4.นำยอดที่ ERROR มาวก เพิ่มเข้าไปจึงจะตรงกับยอดในใบรายงาน 37

ประโยชน์ที่ได้รับ

1. เรียนรู้เรื่องการจ่ายเงินมัดจำที่ลูกค้ามาชำระที่ธนาคาร ต้องใช้เอกสารที่มีรู้แบบแต่ต่างกัน

2. ได้ทราบถึงวิธีการเรียกใบรายงานทางบัญชี หรือใบรายงาน 36เพื่อกระทบยอดเงินสดแต่ละวัน

สัปดาห์ที่ 11 (วันที่ 10 – 14 มกราคม 2554)

งานที่ปฏิบัติ

1.พิมพ์ใบกระทบยอดเงินสด จำนวน 10 ใบ

2.พิมพ์ใบกำกับภาษี จำนวน 1 ใบ

3.แยกประเภทใบ Slip และคิดยอดรวม จำนวน 220 ใบ

4.พิมพ์ใบ KYC CHECK LIST จำนวน 51 ชุด

5.พิมพ์ใบรายงาน 37 จำนวน 2 ใบ

6.พับใบรายงานด้านบัญชีเพื่อจัดเก็บเข้าแฟ้มรายวัน จำนวน 16 รายการ

7.ลงทะเบียนส่งหลักประกันโฉนดที่ดินเข้าห้องมั่นคง จำนวน 33 ชุด

8.พิมพ์ใบรายงานยอดเงินสด 36 จำนวน 16 รายการ

9.เตรียมเอกสารเพื่อเปิดบัญชีให้แก่ลูกค้า จำนวน 15 รายการ

สภาพปัญหา

1.ใบ Slip ไม่มีตรารับ , ตราจ่าย และวันที่ทำรายการ

2.ใบรายงาน 37 ไม่ตรงกับยอดรวมในใบ Slip เนื่องจากออกรายงาน 37 ก่อน และมีการทำรายการเพิ่มเติม

3.ใบกระทบยอดเงินสดยอดไม่ตรงกับจำนวนเงินที่มีอยู่จริง

การแก้ปัญหา

1.ปั้มตรารับ , ตราจ่าย และวันที่เพิ่มเติม

2.ออกรายงาน 37 ใหม่

3.ตรวจสอบการทำรายการจากเจ้าหน้าที่การเงิน

ประโยชน์ที่ได้รับ

1. ได้เรียนรู้เรื่องการพับใบรายงานทางบัญชีเพื่อเก็บเข้าแฟ้มให้เรียนร้อย แล้วบันทึกให้เป็นปัจจุบัน

2. เรียนรู้เรื่องการดูรายงานเงินสดในแต่ละวัน

3. ได้รับความมีน้ำใจจากพี่ที่ดูแล

สัปดาห์ที่ 10(วันที่ 4-7 มกราคม 2554)

งานที่ปฏิบัติ

1.กระทบยอดเงินสด จำนวน 4 รายการ

2.พับรายงานด้านบัญชีเพื่อกระทบยอด จำนวน 16 รายการ

3.พิมพ์ใบการขอกู้เพื่อซื้อบ้าน จำนวน 4 ใบ

4.แยกประเภทใบ Slip และคิดยอดรวม จำนวน 264 ใบ

5.พิมพ์ใบกระทบยอดเงินสด จำนวน 4 ใบ

6.พิมพ์ใบ KYC CHECK LIST จำนวน 25 ชุด

7.พิมพ์ใบเสียภาษี จำนวน 1 ใบ

สภาพปัญหา

1.แบบฟอร์มการขอกู้เพื่อซื้อบ้านไม่มี

2.ยอดที่ได้จากการคิดใบ Slip ไม่ตรงกับใบรายงาน 37

3.ใบ KYC CHECK LIST ไม่มีข้อมูลลูกค้าเป็นภาษาอังกฤษ

4.ยอดใบเงินสดไม่ตรงกัน 2 ข้าง เนื่องจากมีใบเสร็จ Interface

การแก้ปัญหา

1.สร้างแบบฟอร์มใหม่

2.เนื่องจากมีการ Error จึงทำให้ยอดไม่ตรงกัน

3.สะกดใหม่ให้ถูกหลักไวยากรณ์

4.นำใบ Interface มาบวกเพิ่มในรายรับเบ็ดเตล็ด

ประโยชน์ที่ได้รับ

1. ได้ทราบวิธีการขอกู้ซื้อบ้านต้องมีขั้นตอนใดบ้าง แล้วต้องดำเนินการอย่างไร

2. ทราบถึงวิธีการกระทบยอกเงินสดให้ตรงในแต่ละบัญชี

3. ได้เรียนรู้เรื่องการตรวจสอบเงินในแต่ละวัน แล้วบันทึกให้ถูกต้อง

สัปดาห์ที่ 9 (วันที่ 27 – 30 ธันวาคม 2553)

งานที่ปฎิบัติ

1.พิมพ์ใบเงินสด จำนวน 8 ใบ

2.พิมพ์ใบกำกับภาษี จำนวน 3 ใบ

3.เรียกรายงานการส่งเงินมัดจำ 04 , 05 จำนวน 2 ใบ

4.ออกรายงาน 37 และ 36 จำนวน 11 ใบ

5.เปิดบัญชีรักการออม จำนวน 2 เล่ม

6.แยกประเภทใบ Slip และคิดยอดรวม จำนวน 331 ใบ

7.เรียงใบเสร็จจากระบบเพื่อให้ตรงกับในใบรายงาน จำนวน 25 รายการ

สภาพปัญหา

1.รายงานการส่งเงินมัดจำ 04 ,05 ไม่ตรงกับใบเสร็จ

2.เอกสารการเปิดบัญชีรักการออมไม่ครบ เนื่องจากลูกค้าไม่ทราบรายละเอียดการเปิดบัญชีรักการออม

3.ยอดรวมใบ Slip ไม่ตรงกับใบรายงาน 37

4.ยอดรวมจากใบ Slip ในระบบมีการ Error

การแก้ปัญหา

1.แจ้งผู้ทำการส่งเงินมัดจำให้ทำการอนุมัติ

2.ให้รายละเอียดการเปิดบัญชีรักการออมแก่ลูกค้า

3.ตรวจสอบที่ยอดรวมการปิดบัญชี ว่ายอดตรงกับใบรายงาน 37 หรือไม่

4.คิดยอดรมจากใบ Slip แล้วบวกในส่วนที่ Error เข้าไปก็จะตรง

ประโยชน์ที่ได้รับ

1. ได้ทราบถึงวิธีการพิมพ์ใบกำกับภาษีที่ถูกต้อง

2. ได้ศึกษาวิธีการตรวจสอบเอกสารการเปิดบัญชีประเภทต่าง ๆ